La présente politique de livraison décrit les modalités d’expédition et de livraison des produits physiques commandés sur le site www.casquette-homme.com.
Elle s’applique aux livraisons effectuées vers la France et le Canada.
1. Zones de livraison
Les produits sont livrés dans les pays suivants :
- France
- Canada
2. Traitement des commandes (délais d’expédition)
Les commandes sont traitées après validation du paiement. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrés avant expédition. Un email de confirmation est envoyé au client lors de la prise en charge de la commande.
3. Expédition des produits
Les produits sont expédiés via des partenaires logistiques internationaux, se trouvant en Asie et en Europe. La Société demeure responsable de la bonne livraison des produits jusqu’à leur réception par le client.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France / Canada : 7 à 10 jours ouvrés
Délais global de livraison (expédition + livraison) est de 8 à 12 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
6. Suivi de livraison
Juste après la validation de la commande, un lien de suivi est transmis au client par email après l’expédition.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard excessif, de colis non reçu ou de colis endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@casquette-homme.com
Une solution appropriée sera proposée (nouvel envoi ou remboursement selon le cas).